為什么會(huì)員管理會(huì)這么重要？其實(shí)對于那些商家來說，會(huì)員不僅僅是簡單的顧客，更是擁有無限潛力商家的盈利點(diǎn)。一個(gè)老會(huì)員的一次常規(guī)的回頭消費(fèi)，甚至要比好幾個(gè)新會(huì)員的消費(fèi)額還要高，當(dāng)然這也不是說新會(huì)員就不重要，只有源源不斷的新會(huì)員加入進(jìn)來，老會(huì)員的隊(duì)伍才會(huì)越來越龐大。商家也才能持續(xù)地存活和經(jīng)營下去。

 
說了那么多，會(huì)員管理軟件到底該怎么選擇呢？一般可以從以下幾個(gè)功能來分析。
 
1、會(huì)員軟件客戶信息統(tǒng)計(jì)分析
會(huì)員信息管理是基本的功能，在傳統(tǒng)的收銀軟件中，收銀功能和信息管理功能可以說是最最基礎(chǔ)的功能，也是必備的功能。記錄詳細(xì)、精準(zhǔn)的會(huì)員信息并不是勞而無功，毫無用處；精準(zhǔn)有效的數(shù)據(jù)才能提供科學(xué)、有效的指導(dǎo)，幫助商家提升盈利，少走彎路，及時(shí)糾正錯(cuò)誤的經(jīng)營方法。

2、會(huì)員軟件提供會(huì)員卡和積分功能
會(huì)員卡是會(huì)員身份的象征，以往基本都會(huì)有一個(gè)實(shí)體的塑料卡，現(xiàn)在人們出門只帶一個(gè)手機(jī)，因此會(huì)員卡也基本都是虛擬的信息卡了。會(huì)員卡既可以在任何情況下讓消費(fèi)者表明自己的會(huì)員身份來獲得一些會(huì)員福利，還可以進(jìn)行會(huì)員身份確認(rèn)后積累積分，也算是變相的會(huì)員返利，提升會(huì)員的重復(fù)消費(fèi)率。

3、會(huì)員軟件提供消息通知和即時(shí)溝通功能
有了會(huì)員的信息以后，就可以對會(huì)員進(jìn)行分級，分級可以從多個(gè)方面進(jìn)行，主要還是考慮提升營業(yè)額的角度?？梢园磿?huì)員的消費(fèi)能力進(jìn)行分級，在特殊的節(jié)日的時(shí)候針對性地對每一級的會(huì)員通過會(huì)員軟件來群發(fā)活動(dòng)通知，每一級的會(huì)員都進(jìn)行一款福利商品的促銷活動(dòng)，有針對性地進(jìn)行促銷推廣，相信肯定能取得不錯(cuò)的效果。