第一，首先得先想好如何成功將第一次進(jìn)店的顧客轉(zhuǎn)化為會(huì)員
通常我們第一次進(jìn)入一家店消費(fèi)，收銀員都會(huì)問(wèn)，要不要辦會(huì)員，那顧客會(huì)反問(wèn)一句“辦會(huì)員有什么好處嗎？”這時(shí)候店員的回答就決定了是否能夠成功讓這位消費(fèi)者變成會(huì)員的關(guān)鍵。如果只是回答說(shuō)“后續(xù)消費(fèi)會(huì)有積分”或者“辦理會(huì)員，第一次充值滿多少錢(qián)會(huì)贈(zèng)送多少錢(qián)”這樣，通常這樣的回答，一是吸引不了消費(fèi)者，二是讓消費(fèi)者會(huì)有一些反感，并不是說(shuō)充值活動(dòng)不好用，只是對(duì)于第一次進(jìn)店的顧客來(lái)說(shuō)，還沒(méi)建立信任感，就進(jìn)行充值活動(dòng)，有點(diǎn)貿(mào)然。
所以，水果店對(duì)于會(huì)員搭建的初級(jí)階段主要是要和顧客建立信任感，在后續(xù)不斷服務(wù)的過(guò)程中，吸引更多的會(huì)員。對(duì)于第一次進(jìn)店的顧客可以嘗試以下方式吸引：
1，現(xiàn)在辦理會(huì)員，可以免費(fèi)贈(zèng)送一個(gè)當(dāng)季水果，在幾種水果中任意挑選，通常顧客對(duì)于這種免費(fèi)贈(zèng)送活動(dòng)是沒(méi)有抵抗力的。
2，成為我們店里的會(huì)員，五公里以?xún)?nèi)，在我們店鋪買(mǎi)水果可以享受水果選品和送貨上門(mén)服務(wù)，平時(shí)上班沒(méi)時(shí)間的，可以省去挑選水果和采購(gòu)的時(shí)間。
3，成為會(huì)員，可以享受當(dāng)季水果優(yōu)先試吃活動(dòng)，對(duì)于吃貨們來(lái)說(shuō)，真的是很有口福了。
相信，對(duì)于第一次進(jìn)店的顧客，相比充值、積分活動(dòng)，這些會(huì)更能吸引消費(fèi)者注冊(cè)會(huì)員。
第二，通過(guò)收銀系統(tǒng)的會(huì)員功能實(shí)現(xiàn)會(huì)員管理及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
門(mén)店通過(guò)各種引流活動(dòng)吸引第一次進(jìn)店顧客辦理會(huì)員，就需要通過(guò)收銀系統(tǒng)將這些會(huì)員信息詳細(xì)記錄在會(huì)員系統(tǒng)中，以便后續(xù)進(jìn)行各種會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，讓會(huì)員持續(xù)不斷的復(fù)購(gòu)，給門(mén)店帶來(lái)營(yíng)收。
以中侖收銀系統(tǒng)為例，中侖收銀系統(tǒng)的會(huì)員管理功能不僅能夠詳細(xì)的記錄會(huì)員信息，而且能夠設(shè)置會(huì)員等級(jí)、設(shè)置充值規(guī)則、積分規(guī)則，積分兌換規(guī)則等等，并且通過(guò)會(huì)員數(shù)據(jù)分析功能，分析會(huì)員畫(huà)像，從而有針對(duì)性的進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，至于會(huì)員積分規(guī)則、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)如何實(shí)操將會(huì)在下文中繼續(xù)分享。
