受這次疫情的影響,很多生鮮店老板意識到了線上銷售、外賣的重要性,于是購買了小程序。這種及時改變經(jīng)營思維、跟上商業(yè)發(fā)展趨勢的做法值得贊賞。但是,客觀來講,很多老板并不太懂小程序到底是什么,更不懂如何用小程序來引流,中侖提供了一套簡單易上手的小程序運營方法,幫助不懂使用的小程序生鮮店老板快速上手,盡快吸引更多會員,提升店鋪線上線下的整體銷售。

一、商品設(shè)置
實體生鮮店的水果和蔬菜等,多為稱重商品 而小程序商城上,是要直接下單購買的,不適合上商品。比如顧客買3斤蘋果,很難正好稱準(zhǔn)三斤,誤差太大。合理的做法是,在實體店里稱好,允許小范圍的誤差,然后按份數(shù)來賣。比如,蘋果約1500g~1600g,標(biāo)價15元;豆角約300g,標(biāo)價6. 9元。可以參考比較大的生鮮電商平臺,都是稱好以份數(shù)來賣,更大個的商品如榴蓮、西瓜,直接按個數(shù)賣。
二、會員活動
首先,設(shè)置一套基礎(chǔ)的會員體系,比如多少元積1分,要不要設(shè)置會員折扣。不用太復(fù)雜。其次,也是最重要的一環(huán),設(shè)置一些會員專享特價商品。目的是,通過特價吸引顧客在線上下單,從而告訴顧客有這個小程序商城,且會員是線上線下通用的。設(shè)置特價商品僅限會員購買,每人限購一單。需到店自提,這樣可引流到店。一般顧客看到這種誘惑,都會忍不住下單。先讓顧客成為會員,然后體驗一下小程序購買的流程。并告訴顧客,在家的時候,可以直接在小程序上下單,店鋪送貨上門。
三、小程序推廣
小程序本身是沒有流量的,它是一個商城的載體,一個引流的工具,因為必須把它呈現(xiàn)在顧客眼前。成本最低、效果最好的推廣方式,就是,在店鋪張貼小程序海報,可以貼在門口、店內(nèi)墻面、貨架上、或者收銀臺上,讓進(jìn)店的顧客掃小程序碼,注冊為會員。其中,在收銀臺,顧客買單時注冊會員的成功率是最高的。
總得來說,這個簡單易上手的三步走的運營方式,就是先把到店的顧客引流到小程序上,引導(dǎo)這部分顧客在小程序上下單。這樣,店鋪既發(fā)展了會員,老板又熟悉了小程序的操作流程,同時也顧客也體驗了小程序。更多零售行業(yè)干貨,可以訪問中侖官網(wǎng)。