
傳統(tǒng)商家經(jīng)營方式,都是顧客到店消費(fèi)特別活躍的情況下,商家直接記住幾張熟悉的面孔,可是,人的記憶力是有限了,不可能過目不忘,很多記憶隨著時間的推移就會丟失,當(dāng)顧客越來越多時,商家就很容易忘記,因?yàn)槿狈α死项櫩偷木S護(hù),最終導(dǎo)致丟失忠實(shí)顧客。
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商家借助中侖收銀軟件,可以將所有顧客的信息都記錄下來,對顧客進(jìn)行分類管理,掌握了顧客的消費(fèi)行為信息,通過維護(hù)并分析這些顧客的相關(guān)信息,從而幫助商家定義顧客的屬性畫像,揣摩顧客的心理,制定營銷方案,比如在節(jié)假日、商家周年慶、顧客生日等給顧客送上祝福并贈送優(yōu)惠劵、代金券、折扣劵等,讓他們感受到商家的關(guān)愛,活躍顧客產(chǎn)生消費(fèi)的欲望。
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