近年來(lái)，隨著電子商務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展以及消費(fèi)水平的提高，傳統(tǒng)零售門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。那么在新零售時(shí)代，會(huì)員管理軟件怎么幫助門(mén)店的經(jīng)營(yíng)呢？
會(huì)員管理系統(tǒng)
新零售時(shí)代消費(fèi)理念向去品牌化發(fā)展，門(mén)店更應(yīng)該注重口碑營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)于產(chǎn)品服務(wù)要著重優(yōu)化完善，擺脫過(guò)去盲目經(jīng)營(yíng)，“廣撒網(wǎng)”式的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)模式。通過(guò)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析會(huì)員信息，深挖會(huì)員需求，制定精準(zhǔn)、個(gè)性化的會(huì)員活動(dòng)。同時(shí)，為了區(qū)分不同消費(fèi)屬性的會(huì)員，可以設(shè)定等級(jí)策略，做差異化營(yíng)銷(xiāo)，更好地刺激會(huì)員消費(fèi)，促活沉睡會(huì)員！
 
要完成這些繁瑣復(fù)雜的工作，依靠人工需要大量的時(shí)間精力，而且難免出現(xiàn)差錯(cuò)影響數(shù)據(jù)真實(shí)性。所以，中小型商家需要類(lèi)似中侖會(huì)員管理系統(tǒng)這樣一款效率高、功能全面、專(zhuān)業(yè)的新零售會(huì)員管理軟件，來(lái)完善會(huì)員管理、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)以及報(bào)表管理等工作。
 
通過(guò)軟件記錄會(huì)員信息，商家可根據(jù)會(huì)員一段時(shí)間的消費(fèi)記錄分析出會(huì)員屬性，添加個(gè)性標(biāo)簽。根據(jù)會(huì)員標(biāo)簽商家可在軟件后臺(tái)篩選分類(lèi)會(huì)員，根據(jù)標(biāo)簽開(kāi)展專(zhuān)屬營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，迎合目標(biāo)客戶需求，有的放矢，效果自然顯著。
中侖會(huì)員管理系統(tǒng)
 
開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，商家可在軟件后臺(tái)設(shè)置電子優(yōu)惠券，通過(guò)短信或微信平臺(tái)群發(fā)至?xí)T手機(jī)，引導(dǎo)潛在顧客主動(dòng)到店消費(fèi)。優(yōu)惠券設(shè)置到期提醒，促活低活躍度會(huì)員，也避免了部分會(huì)員接收信息不及錯(cuò)過(guò)活動(dòng)信息。詳細(xì)的活動(dòng)規(guī)則以及復(fù)雜的活動(dòng)介紹，可以通過(guò)微信設(shè)置功能，編輯微信圖文群發(fā)至店鋪微信公眾號(hào)，供會(huì)員粉絲隨時(shí)查看，設(shè)置分享積分獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)員自發(fā)分享圖文至朋友圈，提升了活動(dòng)宣傳推廣效果，也節(jié)省了營(yíng)銷(xiāo)成本！
 
活動(dòng)結(jié)束后，商家還需要統(tǒng)計(jì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，分析活動(dòng)效果，這個(gè)時(shí)候就需要用到中侖會(huì)員管理系統(tǒng)的報(bào)表管理功能，商家只需要在后臺(tái)進(jìn)入報(bào)表管理，選擇不同的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)將自動(dòng)生成報(bào)表供會(huì)員瀏覽打印。報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、清晰，商家對(duì)門(mén)店經(jīng)營(yíng)可以更直觀的了解，真正做到了如指掌。