在新零售概念的加持下,越來越多的商戶朋友開始重視收銀系統(tǒng)的使用,誠然,收銀系統(tǒng)從最初的收銀工具,升級成為當下店鋪營銷的解決方案,但是面對眾多的營銷功能,就會員營銷功能來說,并不是每個商戶都能玩的轉的。雖然你可以看到身邊很多人都有哪個店鋪、哪個店鋪的會員卡,但是真正將會員卡的作用使用起來,并且玩轉的很好的,并不多。而這個時候有些商戶朋友就開始質疑會員營銷功能的真實作用性以及收銀系統(tǒng)的作用性了。但事實上來說,商家朋友們可能踩入了收銀系統(tǒng)會員營銷功能的使用誤區(qū)。

誤區(qū)1:不明確會員營銷功能的作用
我們知道對應的鑰匙會有對應的鎖,如果用其他鑰匙,那是絕對不能打開這把鎖的。會員營銷系統(tǒng)也是一樣,它對應的功能作用非常明確:就是獲取新客戶、留住老客戶并且將客戶的消費能力放大。那么如果你還要求別的作用,會員營銷系統(tǒng)是無法起到作用的。
誤區(qū)2:會員營銷功能還沒有做好就結合其他團購、優(yōu)惠券等活動一起做
雖然團購、優(yōu)惠券等這些營銷手段會有一定的作用,但是對于會員營銷系統(tǒng)功能來說,其本身已經包含了很多營銷功能在里面,過多的營銷工作只會讓客戶產生這樣的錯覺:除非你的店在搞活動、有促銷優(yōu)惠,否則我是不會來消費的!這對于商家來說無疑是非常不利的后果。
誤區(qū)3:部分客戶質疑,就質疑本次活動的有效性
對于消費者,并不是每個消費者都可以成為本店鋪的會員,也不是每一個會員都可以成為本店鋪的老會員;沒有一個人能做到讓所有人對他滿意,這是不可能的,那么對于商鋪來說,善于從消費者中找到會員,從新會員中找到可以成為老會員的人,這是一種能力,更是商家一直以來的追求。