01、人員攔截
從店面走出去,“坐銷”變“行銷”。樓層、商場、停車場甚至小區(qū),只要走出去,我們的幾率也會越大。服務(wù)員去攔截客戶,主要包括站位、話術(shù)、制度三個要點。

1)選擇最佳站位。
攔截員最重要的一點是站位,一般來說以下四點非常重要:
一是:要站在門店的入口處;
二是:人流量比較大的過道;
三是:對應(yīng)的電梯出口;
四是:人流量最旺的賣場的入口。
2)統(tǒng)一攔截話術(shù)。
即遇到顧客說什么,每家餐廳可根據(jù)自己的具體情況,提煉餐廳最新賣點,設(shè)計統(tǒng)一的攔截話術(shù)。
3)制定攔截的獎懲制度。
在沒有客人的時候,服務(wù)員不能在店內(nèi)睡覺、玩手機,對于主動攔截客人的服務(wù)員要給與獎勵,沒有完成攔截目標(biāo)的就要懲罰了。