雖說自助收銀系統(tǒng)對(duì)我們來說并不陌生,但是也并沒有完全普及,就算有的商城、超市,也只是在嘗試中,配備的設(shè)備并不是很多,主要是因?yàn)橐韵乱恍﹩栴}還沒有解決:

自助收銀系統(tǒng)的劣勢(shì):
1、設(shè)備成本相對(duì)較高,再加上后面的設(shè)備維護(hù)等也是一筆不小的開支。
2、收銀速度慢,相信很多體驗(yàn)過的顧客感同身受,如果你面對(duì)的是收銀員,那完全可以讓他加快速度,可面對(duì)的是一臺(tái)機(jī)器的時(shí)候,往往無能為力了。
3、很難損壞,一旦設(shè)備損壞,就相當(dāng)于損失了大部分成本。
由于是自助設(shè)備,對(duì)于工作日已經(jīng)很疲憊的上班族來說,周末去一趟超市收銀也得自己親自上手,無疑是比較累的時(shí)候,當(dāng)然,如果只是買的很少的東西,使用自助設(shè)備的優(yōu)勢(shì)還是蠻大的。雖然有以上缺點(diǎn),但自助收銀系統(tǒng)還是有一些優(yōu)勢(shì)的:
1、可以節(jié)省勞動(dòng)力成本,不用再培養(yǎng)收銀員了。
2、具體來說是解決了購買少量商品的消費(fèi)者排隊(duì)難的問題。
3、技術(shù)感相對(duì)較強(qiáng),滿足了一些想體驗(yàn)顧客,從而增加了超市的客流量。畢竟也不是什么規(guī)模的商超都能夠有這個(gè)實(shí)力配備幾套自助收銀設(shè)備的,也滿足了很多孩子的好奇心。
相比較而言,我相信大家已經(jīng)看到,自助收銀系統(tǒng)的缺點(diǎn)基本上與優(yōu)點(diǎn)的差不多。但是,由于客戶對(duì)設(shè)備的理解和熟悉程度不同,自助收銀系統(tǒng)很難真正實(shí)現(xiàn)自助服務(wù),仍然需要操作人員來指導(dǎo)操作。